Bonjour à tous,
Nous espérons que vous allez bien et que votre saison de tennis ou de padel est bien lancée.
Comme vous avez pu le voir dans notre planning mis à jour, nous avons expédié sans arrêt ces dernières semaines et nous sommes heureux de voir que vous avez commencé à recevoir vos tubes bien mérités.
Nous continuerons à expédier au rythme actuel pendant encore 2 semaines et nous augmenterons ensuite la cadence début juin, moment où nous atteindrons notre rythme de production maximal. Cela signifie donc que davantage de commandes quitteront notre entrepôt à cette période et que nous pourrons enfin avoir des tubes en stock à la fin du mois de juin.
Puisque beaucoup de personnes nous l'ont demandé, dès que votre commande quittera notre entrepôt, vous recevrez un email qui vous permettra de suivre votre commande. Pour la plupart des précommandes en Belgique, en France et aux Pays-Bas, Mondial Relay a été choisi comme transporteur. Vous recevrez également un email de leur part une fois votre commande arrivée au point de retrait. Nous avons naturellement essayé de sélectionner le point de retrait le plus proche de votre adresse (désolé si ce n'est pas le cas). Par conséquent, veuillez prêter attention à leurs emails car un point de retrait conserve les colis environ 10 jours avant de les renvoyer à l'entrepôt.
Si vous nous avez toujours pas fait parvenir votre adresse de livraison (pour les Apple IDs par exemple), n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: hello@bouncesports.co
Une dernière chose, si vous avez déménagé depuis votre commande, veuillez nous contacter afin que nous puissions mettre à jour votre adresse de livraison.
Nous avons hâte que vous receviez vos tubes dans les prochaines semaines, l'attente est (presque) terminée .
Antoine, Greg & Maxime