Es tut uns sehr leid, dass dein Bounce Produkt deine Erwartungen nicht erfüllt hat.

Selbstverständlich akzeptieren wir die Rückgabe deines Produkts, solange die Bedingungen erfüllt sind (siehe unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen). Für alle Produkte, die direkt über die Bounce Website gekauft wurden, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie innerhalb von 30 Tagen.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe einleiten.

Alle zurückgesendeten Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, inklusive aller Zubehörteile, versendet werden und in einwandfreiem Zustand bei uns ankommen. Solltest du aus irgendeinem Grund eine neue Verpackung benötigen, gib uns einfach Bescheid – wir senden dir eine neue zu, die mit 10 € berechnet wird.

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sobald unser Lager den Eingang (und den Zustand) des zurückgesendeten Produkts bestätigt hat.

Wenn du eine Rückgabe einleiten möchtest, lies bitte zunächst die folgenden Hinweise und fülle anschließend das untenstehende Formular aus.

Lege zuerst den Bounce Tube in seine Originalverpackung. Sobald er sich in der Produktbox befindet, lege diese Box in den Versandkarton. Es ist sehr wichtig, dass die Produktbox (die innere Box) ohne sichtbare Schäden bei uns ankommt.

Anschließend benötigen wir, dass du das folgende Formular mit den folgenden Informationen ausfüllst:

Bestelldatum:
Bestellnummer:
E-Mail-Adresse:
Warum möchtest du dein Bounce Produkt zurückgeben?
Hast du dein Bounce Produkt bereits benutzt? Nie / Einmal / Ein paar Mal
Hast du noch die Originalverpackung? Ja / Nein
Hast du noch den Versandkarton? Ja / Nein
Ist das Bounce Produkt in einwandfreiem Zustand und bereit, wieder verkauft zu werden? Ja / Nein

Nachdem du das Formular ausgefüllt hast, senden wir dir per E-Mail unsere Rücksendeadresse, damit du das Paket an uns zurückschicken kannst (auf eigene Kosten, wenn mehr als 14 Tage vergangen sind).

Sobald du das Bounce Produkt an uns versendet hast und wir es in unserem Lager erhalten und geprüft haben (und alles in einwandfreiem Zustand ist), erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen den Gesamtbetrag abzüglich der Rücksendekosten und gegebenenfalls einer Wertminderungsgebühr auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Wenn du Fragen oder Anliegen hast, kannst du sie gerne im Kommentarfeld hinzufügen – unser Support-Team hilft dir jederzeit gerne weiter.

Hinweis: Diese Rückgaberichtlinie gilt nur für Bounce Produkte, die direkt bei Bounce gekauft wurden. Sie gilt nicht, wenn du dein Bounce Produkt bei einem anderen Händler erworben hast.