GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF USE AND SALE (French Below)

Updated on June 13, 2024

The website https://www.bouncesports.co (hereinafter the "E-commerce Platform") is an initiative of:

Bounce Sports International SRL
Clos du Verger 15, 1330 Rixensart
Company number (BCE/VAT): BE 0767.629.393
Email: hello@bouncesports.co

(hereinafter "Bounce" or the "Seller")

I. GENERAL TERMS OF USE

1. Scope

These general terms of use (hereinafter the "GTU") apply to any visit or use of the E-commerce Platform and its information by an internet user (hereinafter "User").

By visiting or using the E-commerce Platform, the User acknowledges having read these GTU and expressly accepts the rights and obligations mentioned therein.

Exceptions to the provisions of the GTU can be made by written agreement. These exceptions can consist of modification, addition, or deletion of the clauses to which they refer and do not affect the application of other provisions of the GTU.

We reserve the right to modify our GTU at any time without prior notice, but we commit to applying the provisions that were in effect when you used our E-commerce Platform.

2. E-commerce Platform

Access and Navigation

We take all reasonable and necessary measures to ensure the proper functioning, security, and accessibility of our E-commerce Platform. However, we cannot offer an absolute guarantee of operability and thus our actions should be considered as being covered by a best-efforts obligation.

Any use of the E-commerce Platform is always at the User's own risk. Consequently, we are not responsible for damages that may result from potential malfunctions, interruptions, defects, or harmful elements present on the E-commerce Platform.

We reserve the right to restrict access to the E-commerce Platform or interrupt its operation at any time, without prior notification.

Content

Bounce largely determines the content of the E-commerce Platform and takes great care with the information presented on it. We take all possible measures to keep our E-commerce Platform as complete, accurate, and up-to-date as possible, even when the information is provided by third parties. We reserve the right to modify, supplement, or delete the E-commerce Platform and its content at any time, without incurring any liability.

Bounce cannot offer an absolute guarantee regarding the quality of the information on the E-commerce Platform. Therefore, it is possible that this information may not always be complete, accurate, sufficiently precise, or up-to-date. Consequently, Bounce cannot be held liable for any direct or indirect damages the User may suffer from the information on the E-commerce Platform.

If certain content on the E-commerce Platform violates the law or third-party rights, or is contrary to morality, we ask you to inform us as quickly as possible by email so that we can take appropriate measures.

Any download from the E-commerce Platform is always at the User's risk. Bounce cannot be held liable for any direct or indirect damages resulting from these downloads, such as data loss or damage to the User's computer system, which are entirely and exclusively the User's responsibility.

Services Reserved for Registered Users

1. Registration

Access to certain services is conditional on the User's registration.

Registration and access to the Platform's services are reserved exclusively for legally capable individuals who have filled out and validated the online registration form on the Platform as well as these GTU.

When registering, the User agrees to provide accurate, sincere, and up-to-date information about themselves and their civil status. The User must regularly verify the data concerning them to maintain its accuracy.

The User must provide a valid email address, to which the Platform will send a confirmation of their registration. An email address cannot be used multiple times to register for services.

Any communication made by the Platform and its partners is thus deemed to have been received and read by the User. The User therefore agrees to regularly consult the messages received at this email address and, if necessary, respond within a reasonable time.

Only one registration is allowed per individual.

The User is assigned an identifier that allows them to access an area reserved for them (hereinafter "Personal Space"), in addition to entering their password.

The identifier is permanent, while the password can be changed online by the User in their Personal Space. The password is personal and confidential, and the User agrees not to disclose it to third parties.

Bounce reserves the right to refuse a registration request for the Platform's services in case of non-compliance by the User with the GTU.

1. Unsubscription

A regularly registered User can request to unsubscribe at any time by sending an email to the Vendor's email address (hello@bouncesports.co).

Content Published by the User

The user agrees to comply with the laws in force with each of their publications on the Platform. They will be particularly attentive to the interests of third parties, offensive content, and content that may be contrary to public order or morality. The User remains responsible for all content published on the Platform.

The Platform can moderate any publication and refuse to put content online without providing justification. Similarly, content published by a User may be modified or deleted without reason or delay.

By publishing on the Platform, the User grants Bounce the free, non-exclusive right to represent, reproduce, adapt, modify, distribute, and broadcast, directly or indirectly and on any medium worldwide, the content published.

3. Links to Other Websites

The E-commerce Platform may contain links or hyperlinks to external websites. Such links do not automatically imply a relationship between Bounce and the external website or even an implicit agreement with the content of these external sites.

Bounce exercises no control over external websites. We are therefore not responsible for the safe and correct functioning of hyperlinks and their final destination. Once the User clicks on the hyperlink, they leave the E-commerce Platform. We cannot be held liable for any subsequent damage.

4. Intellectual Property

The structuring of the E-commerce Platform, as well as the texts, graphics, images, photographs, sounds, videos, databases, computer applications, etc. that compose it or are accessible via the E-commerce Platform, are the property of the publisher and are protected as such by the laws in force concerning intellectual property.

Any representation, reproduction, adaptation, or partial or total exploitation of the contents, registered trademarks, and services offered by the E-commerce Platform, by any means whatsoever, without prior, express, and written authorization from the publisher, is strictly prohibited, except for elements expressly designated as free of rights on the E-commerce Platform.

The User of the E-commerce Platform is granted a limited right of access, use, and display of the E-commerce Platform and its content. This right is granted on a non-exclusive, non-transferable basis and can only be used for personal and non-commercial purposes. Unless there is prior written agreement, Users are not authorized to modify, reproduce, translate, distribute, sell, or communicate to the public, in whole or in part, the protected elements.

It is prohibited for the User to introduce data to the E-commerce Platform that would modify or be likely to modify the content or appearance of the Platform.

5. Protection of Personal Data

The personal data provided by the User during their visit or use of the E-commerce Platform is collected and processed by Bounce exclusively for internal purposes. Bounce assures its users that it attaches the greatest importance to the protection of their privacy and personal data and that it always commits to communicate clearly and transparently on this point.

Bounce undertakes to comply with the applicable legislation in this area, namely the Law of December 8, 1992, on the protection of privacy regarding the processing of personal data, as well as the European Regulation of April 27, 2016, on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data.

The User's personal data is processed in accordance with the Privacy Policy available on the E-commerce Platform.

6. Applicable Law and Jurisdiction

These GTU are governed by Belgian law.

In case of a dispute and failing an amicable agreement, the dispute will be brought before the courts of the judicial district where Bounce has its registered office.

7. General Provisions

Bounce reserves the right to modify, expand, delete, limit, or interrupt the E-commerce Platform and the associated services at any time, without prior notice, and without incurring liability.

In the event of a violation of the GTU by the User, Bounce reserves the right to take appropriate sanction and reparation measures. Bounce notably reserves the right to refuse the User any access to the E-commerce Platform or our services temporarily or permanently. These measures can be taken without specifying a reason and without prior notice. They cannot engage the liability of Bounce or give rise to any form of compensation.

The illegality or nullity, total or partial, of a provision of our GTU will have no impact on the validity and application of the other provisions. In such a case, we have the right to replace the provision with another valid and similar provision.

II. GENERAL TERMS OF SALE

1. Scope

These general terms of sale (hereinafter the "GTS") define the reciprocal rights and obligations in the event of the purchase of products or services on the E-commerce Platform by a User (hereinafter "Client").

The GTS express the entirety of the obligations of the parties. The Client is deemed to accept them without reservation, failing which their order will not be validated.

Exceptions to the provisions of the GTS can be made provided that these exceptions have been subject to written agreement. These exceptions can consist of modification, addition, or deletion of the clauses to which they refer and do not affect the application of other provisions of the GTS.

Bounce reserves the right to modify the GTS from time to time. The modifications will be applicable as soon as they are posted online for any purchase made after that date.

2. Online Store

Through the E-commerce Platform, the Seller provides the Client with an online store presenting the products or services sold, without the photographs having contractual value.

The products or services are described and presented with the greatest possible accuracy. However, in the event of errors or omissions in the presentation, the Seller's liability cannot be engaged as a result.

The products and services are offered within the limits of their availability.

Prices and taxes are specified in the online store.

3. Prices

The Seller reserves the right to modify its prices at any time by publishing them online.

Only the tariffs and taxes in effect at the time of the order will apply, subject to availability on that date.

Prices are indicated in euros and do not take into account any delivery costs, which are indicated and invoiced in addition before the final validation of the order by the Client.

The total amount of the order (all taxes included) and, where applicable, delivery fees, is indicated before the final validation of the order form.

4. Online Order

The Client has the possibility to fill out an online order form, using an electronic form. By filling out the electronic form, the Client accepts the price and the description of the products or services.

For the order to be validated, the Client must expressly accept the GTS by clicking on the indicated spot. In all cases, the Client acknowledges having read and accepted the GTS by paying for their order.

The Client must provide a valid email address, their billing details, and, where applicable, a valid delivery address. Any exchange with the Seller can take place using this email address.

Additionally, the Client must choose the delivery method and validate the payment method.

The Seller reserves the right to block the Client's order in case of non-payment, incorrect address, or any other issue with the Client's account until the issue is resolved.

5. Order Confirmation and Payment

The Seller remains the owner of the ordered items until the complete payment of the order.

Payment

The Client makes the payment at the time of the final validation of the order using the chosen payment method. This validation serves as a signature.

The Client guarantees the Seller that they have the necessary authorizations to use this payment method and acknowledges that the information given for this purpose is proof of their consent to the sale and the enforceability of the sums due under the order.

The Seller has implemented a procedure for verifying orders and payment methods reasonably intended to protect it against any fraudulent use of a payment method, including requesting the Client's identification data.

In case of refusal of payment authorization by accredited organizations or in case of non-payment, the Seller reserves the right to suspend or cancel the order and its delivery.

The Seller also reserves the right to refuse an order from a Client who has not fully or partially settled a previous order or with whom a payment dispute is ongoing.

Confirmation

Upon receipt of the purchase validation accompanied by payment, the Seller transmits it to the Client, as well as an invoice upon explicit request from the client, except for delivery of this latter with the order.

The Client can request the invoice to be sent to a different address than the delivery address by sending a request to this effect to the Seller's email address before delivery.

In case of unavailability of a service or product, the Seller will inform the Client by email as soon as possible to replace or cancel the order for that product and, where applicable, refund the corresponding price, the rest of the order remaining firm and definitive.

6. Proof

Communications, orders, and payments between the Client and the Seller can be proven using the computerized records, kept in the Seller's reasonable security conditions. Order forms and invoices are archived on a reliable and durable medium considered, in particular, as a means of proof.

7. Delivery

Delivery is only made after confirmation of payment by the Seller's bank.

Products are delivered to the address indicated by the Client on the online order form. Additional costs resulting from incomplete or incorrect information from the Client will be charged to the Client. For availability reasons, an order may be subject to multiple successive deliveries to the Client.

Delivery occurs, according to the mode chosen by the Client, within the following deadlines:

• Pre-order: within the deadlines mentioned on the E-commerce Platform at the time of purchase;
• Standard delivery: 6-8 days;
• Express delivery: 48 hours.

Delivery times are given as an indication. No compensation can be claimed from the Seller or the carrier in case of delay in delivery. If delivery times exceed thirty days from the order, the sales contract may be terminated and the Client reimbursed.

1. Order Verification

Upon receipt of the products, the Client or recipient verifies the good condition of the delivered product or the conformity of the provided service.

In the event that one or more of the ordered products are missing or damaged, the Client or recipient must make the necessary reservations to the carrier at the time of delivery and immediately inform the Seller.

Verification is considered carried out once the Client or an authorized person has received the order without making reservations.

Any reservation not made according to the rules defined above and within the time limits cannot be considered and releases the Seller from any responsibility towards the Client.

2. Delivery Error

In case of a delivery error or non-conformity of the products with the indications on the order form, the Client informs the Seller within three working days following the delivery date.

Any claim not made within the time limit cannot be considered and releases the Seller from any responsibility towards the Client.

3. Returns and Exchanges

The product to be exchanged or refunded must be returned to the Seller as a whole and in its original packaging, according to the procedures mentioned on the Returns page of the E-commerce Platform.

Any claim and any return not made according to the rules defined above and within the time limits cannot be considered and releases the Seller from any responsibility towards the Client.

Any product to be exchanged or refunded must be returned to the Seller as a whole and in its original packaging. All return costs are exclusively borne by the Client.

9. Warranties

The Seller guarantees the conformity of the products or services to the contract in accordance with the law in force at the time of the conclusion of the contract.

Conformity Warranty

If the Client is a consumer, they have a period of two years from the delivery of the product to implement the legal conformity warranty. However, if the purchased product was second-hand, the warranty period is one year.

The conformity defect must be reported to the Seller as soon as possible and, in any case, no later than two months after its discovery.

Commercial Warranty

The Seller offers the Client a commercial warranty covering the following elements:

Bounce Tube: The Client has a 30-day commercial warranty following the delivery of the goods provided they are returned whole, intact, and in their original condition, in particular with complete, intact, and saleable packaging.

This commercial warranty covers the following territories:

All territories where delivery is authorized.

This warranty does not cover defects caused by abnormal or faulty use of the products or resulting from a cause external to the intrinsic qualities of the products.

This commercial warranty does not exclude the application of legal warranties.

3. Exclusion of Liability

The Seller cannot be held responsible for any damage caused to the Client or a third party, directly or indirectly, by the product due to non-compliant use. Reminder: the product cannot be left in an environment with a temperature above 40°C for more than one hour, risking product damage.

10. Right of Withdrawal

If the Client is a consumer, they can exercise their legal right of withdrawal within 14 working days following the delivery of the goods or the conclusion of the service contract.

After communicating their decision to withdraw, the Client has 14 days to return or restore the goods.

Any withdrawal not made according to the rules and deadlines defined in this article cannot be considered and releases the Seller from any responsibility towards the Client.

The Client can request the refund of the returned product, without penalty, the return costs being covered by the Seller.

The return or exchange of the product will only be accepted for products in their entirety, intact, and in their original condition, especially with complete, intact, and saleable packaging.

The Seller must reimburse the Client for all amounts paid, excluding delivery costs, within 14 days of recovering the goods or receiving proof of the shipment of these goods.

If the order concerns, in whole or in part, digital content not supplied on a material medium, the Client hereby agrees to lose their right of withdrawal for this digital content to be delivered as soon as possible.

If the order concerns, in whole or in part, the provision of services, the Client hereby waives their right of withdrawal for these services to be provided as soon as possible following the conclusion of the contract.

Model Withdrawal Form

To:

Bounce Sports International SRL
Clos du Verger 15, 1330 Rixensart
Company number (BCE/VAT): BE 0767.629.393
Email: hello@bouncesports.co

I/We () hereby notify you () of my/our () withdrawal from the contract for the sale of the following goods ()/for the provision of the following service (*):

---

Ordered on ()/received on (): __________

Name of the consumer(s): __________

Address of the consumer(s): __________

Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper):

---

Date: __________

*Delete as appropriate

11. Data Protection

The Seller will keep proof of the transaction, including the order form and invoice, in its computer systems under reasonable security conditions.

The Seller guarantees the Client the protection of their personal data in accordance with the Privacy Policy available on the E-commerce Platform.

12. Force Majeure

If the Seller is prevented, in whole or in part, from executing the order due to an unforeseen and uncontrollable circumstance, it is a case of force majeure.

In the event of force majeure, the Seller is authorized to suspend the execution of the order, in whole or in part, for the duration of the force majeure. The Seller will inform the Client immediately.

If the force majeure lasts for more than 90 days without interruption, each party to the contract will have the right to terminate the contract unilaterally by registered letter sent to the other party. The services already performed by the Seller will nevertheless be invoiced proportionally to the Client.

13. Independence of Clauses

The illegality or nullity, total or partial, of a provision of these GTS will have no impact on the validity and application of the other provisions. The Seller reserves the right to replace the illegal or void provision with another valid and similar provision.

14. Applicable Law and Jurisdiction

These GTS are governed by Belgian law.

In case of a dispute and failing an amicable agreement, the dispute will be brought before the courts of the judicial district of the Seller's registered office.

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE VENTE

 

Mises à jour le 13 juin 2024
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Le site internet https://www.bouncesports.co (ci-après la "Plateforme E-commerce") est une initiative de :

Bounce Sports International SRL  
Clos du Verger 15, 1330 Rixensart 
N° d'entreprise (BCE/TVA) : BE 0767.629.393
E-mail : hello@bouncesports.co  

(ci-après "Bounce" ou encore le "Vendeur")

I. CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les "CGU") s'appliquent à toute visite ou utilisation de la Plateforme E-commerce et de ses informations par un internaute (ci-après "Utilisateur").

En visitant ou utilisant la Plateforme E-commerce, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et accepte expressément les droits et obligations qui y sont mentionnés.

Il peut exceptionnellement être dérogé aux dispositions des CGU par un accord écrit. Ces dérogations peuvent consister en la modification, l'ajout ou la suppression des clauses auxquelles elles se rapportent et n'ont aucune incidence sur l'application des autres dispositions des CGU.

Nous nous réservons le droit de modifier nos CGU à tout moment, sans notification préalable, mais nous nous engageons à appliquer les dispositions qui étaient en vigueur au moment où vous avez utilisé notre Plateforme E-commerce.

2. Plateforme E-commerce

Accès et navigation

Nous prenons toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'accessibilité de notre Plateforme E-commerce. Toutefois, nous ne pouvons pas offrir de garantie d'opérabilité absolue et il faut dès lors considérer nos actions comme étant couvertes par une obligation de moyen.

Toute utilisation de la Plateforme E-commerce se fait toujours aux propres risques de l'Utilisateur. Ainsi, nous ne sommes pas responsables des dommages pouvant résulter de possibles dysfonctionnements, interruptions, défauts ou encore d'éléments nuisibles présents sur la Plateforme E-commerce.

Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à la Plateforme E-commerce ou d'interrompre son fonctionnement à tout moment, sans obligation de notification préalable.

Contenu

Bounce détermine en grande partie le contenu de la Plateforme E-commerce et prend grand soin des informations présentes sur celle-ci. Nous prenons toutes les mesures possibles pour maintenir notre Plateforme E-commerce aussi complète, précise et à jour que possible, même lorsque les informations présentes sur celle-ci sont fournies par des tiers. Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou supprimer à tout moment la Plateforme E-commerce et son contenu, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.

Bounce ne peut pas offrir de garantie absolue concernant la qualité de l'information présente sur la Plateforme E-commerce. Il est donc possible que cette information ne soit pas toujours complète, exacte, suffisamment précise ou à jour. Par conséquent, Bounce ne pourra pas être tenue responsable des dommages, directs ou indirects, que l'Utilisateur subirait de par l'information présente sur la Plateforme E-commerce.

Si certains contenus de la Plateforme E-commerce sont en violation avec la loi ou les droits des tiers, ou sont contraires à la morale, nous vous demandons de nous en informer le plus rapidement possible par mail afin que nous puissions prendre des mesures appropriées.

Tout téléchargement à partir de la Plateforme E-commerce a toujours lieu aux risques de l'Utilisateur. Bounce ne pourra pas être tenue responsable des éventuels dommages, directs ou indirects, découlant de ces téléchargements, tels qu'une perte de données ou un endommagement du système informatique de l'Utilisateur, qui relèvent entièrement et exclusivement de la responsabilité de ce dernier.

Services réservés aux Utilisateurs inscrits

1) Inscription

L'accès à certains services est conditionné par l'inscription de l'Utilisateur.

L'inscription et l'accès aux services de la Plateforme sont réservés exclusivement aux personnes physiques capables juridiquement, ayant rempli et validé le formulaire d'inscription disponible en ligne sur la Plateforme ainsi que les présentes CGU.

Lors de son inscription, l'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, sincères et à jour sur sa personne et son état civil. L'Utilisateur devra en outre procéder à une vérification régulière des données le concernant afin d'en conserver l'exactitude.

L'Utilisateur doit ainsi fournir impérativement une adresse e-mail valide, sur laquelle la Plateforme lui adressera une confirmation de son inscription à ses services. Une adresse de messagerie électronique ne peut être utilisée plusieurs fois pour s'inscrire aux services.

Toute communication réalisée par la Plateforme et ses partenaires est en conséquence réputée avoir été réceptionnée et lue par l'Utilisateur. Ce dernier s'engage donc à consulter régulièrement les messages reçus sur cette adresse e-mail et, le cas échéant, à répondre dans un délai raisonnable.

Une seule inscription est admise par personne physique.

L'Utilisateur se voit attribuer un identifiant lui permettant d'accéder à un espace dont l'accès lui est réservé (ci-après "Espace personnel"), en complément de la saisie de son mot de passe.

L'identifiant est définitif, en revanche le mot de passe est modifiable en ligne par l'Utilisateur dans son Espace personnel. Le mot de passe est personnel et confidentiel, l'Utilisateur s'engage ainsi à ne pas le communiquer à des tiers.

Bounce se réserve en tout état de cause la possibilité de refuser une demande d'inscription aux services de la Plateforme en cas de non-respect par l'Utilisateur des CGU.

2) Désinscription

L'Utilisateur régulièrement inscrit pourra à tout moment demander sa désinscription en envoyant un mail à l’adresse email (hello@bouncesports.co) du Vendeur. 

 

Contenu publié par l'Utilisateur

L'utilisateur s'engage au respect des lois en vigueur à travers chacune de ses publications sur la Plateforme. Il sera particulièrement attentif aux intérêts des tiers, au contenu à caractère offensant ainsi qu'au contenu susceptible d'être contraire à l'ordre public ou au mœurs. L'Utilisateur demeure responsable de tout contenu publié sur la Plateforme.

La Plateforme peut exercer une modération sur toute publication et refuser la mise en ligne de contenu sans devoir fournir de justification. Au même titre, le contenu publié par un Utilisateur pourra être modifié ou supprimé sans motif ni délai.

En publiant sur la Plateforme, l'Utilisateur cède gratuitement et à titre non exclusif à Bounce le droit de représenter, reproduire, adapter, modifier, distribuer et diffuser, directement ou indirectement ainsi que sur tout support et dans le monde entier le contenu publié.

3. Liens vers d'autres sites internet

La Plateforme E-commerce pourrait contenir des liens ou hyperliens renvoyant vers des sites internet externes. De tels liens ne signifient pas de manière automatique qu'il existe une relation entre Bounce et le site internet externe ou même qu'un accord implicite existe avec le contenu de ces sites externes.

Bounce n'exerce aucun contrôle sur les sites internet externes. Nous ne sommes donc pas responsables du fonctionnement sûr et correct des hyperliens et de leur destination finale. Dès l'instant où l'Utilisateur clique sur l'hyperlien, il quitte la Plateforme E-commerce. Nous ne pouvons dès lors pas être tenus responsables en cas de dommage ultérieur.

4. Propriété intellectuelle

La structuration de la Plateforme E-commerce, mais aussi les textes, graphiques, images, photographies, sons, vidéos, bases de données, applications informatiques, etc. qui le composent ou qui sont accessibles via la Plateforme E-commerce sont la propriété de l'éditeur et sont protégés comme tels par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Toute représentation, reproduction, adaptation ou exploitation partielle ou totale des contenus, marques déposées et services proposés par la Plateforme E-commerce, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable, expresse et écrite de l'éditeur, est strictement interdite, à l'exception des éléments expressément désignés comme libres de droits sur la Plateforme E-commerce.

L'Utilisateur de la Plateforme E-commerce se voit octroyer un droit limité d'accès, d'utilisation et d'affichage de la Plateforme E-commerce et de son contenu. Ce droit est accordé à titre non exclusif, non transférable et ne peut être utilisé que moyennant un usage personnel et non commercial. Sauf accord préalable et écrit, les Utilisateurs ne sont pas autorisés à modifier, reproduire, traduire, distribuer, vendre, communiquer au public, en tout ou en partie, les éléments protégés.

Il est interdit à l'Utilisateur d'introduire des données sur la Plateforme E-commerce qui modifieraient ou qui seraient susceptibles d'en modifier le contenu ou l'apparence.

5. Protection des données personnelles

Les données personnelles fournies par l'Utilisateur lors de sa visite ou de l'utilisation de la Plateforme E-commerce sont collectées et traitées par Bounce exclusivement à des fins internes. Bounce assure à ses utilisateurs qu'elle attache la plus grande importance à la protection de leur vie privée et de leurs données personnelles, et qu'elle s'engage toujours à communiquer de manière claire et transparente sur ce point.

Bounce s'engage à respecter la législation applicable en la matière, à savoir la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel ainsi que le Règlement européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Les données personnelles de l'Utilisateur sont traitées conformément à la Charte de Vie Privée disponible sur la Plateforme E-commerce.

6. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit belge.

En cas de différend et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux de l'arrondissement judiciaire où Bounce a son siège social.

7. Dispositions générales

Bounce se réserve la possibilité de modifier, étendre, supprimer, limiter ou interrompre la Plateforme E-commerce et les services associés à tout moment, sans notification préalable, et sans engager sa responsabilité.

En cas de violation des CGU par l'Utilisateur, Bounce se réserve le droit de prendre des mesures de sanction et de réparation adaptées. Bounce se réserve notamment le droit de refuser à l'Utilisateur tout accès à la Plateforme E-commerce ou à nos services temporairement ou définitivement. Ces mesures peuvent être prises sans indication de motif et sans préavis. Elles ne peuvent pas engager la responsabilité de Bounce ou donner lieu à une quelconque forme d'indemnisation.

L'illégalité ou la nullité totale ou partielle d'une disposition de nos CGU n'aura aucun impact sur la validité et l'application des autres dispositions. Nous disposons, dans un tel cas, du droit de remplacer la disposition par une autre disposition valable et de portée similaire.

II. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") définissent les droits et obligations réciproques en cas d'achat de produits ou de services sur la Plateforme E-commerce par un Utilisateur (ci-après "Client").

Les CGV expriment l'intégralité des obligations des parties. Le Client est réputé les accepter sans réserve, faute de quoi sa commande ne sera pas validée.

Il peut exceptionnellement être dérogé aux dispositions des CGV dans la mesure où ces dérogations ont fait l'objet d'un accord écrit. Ces dérogations peuvent consister en la modification, l'ajout ou la suppression des clauses auxquelles elles se rapportent et n'ont aucune incidence sur l'application des autres dispositions des CGV.

Bounce se réserve le droit de modifier ponctuellement les CGV. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne pour tout achat postérieur à cette date.

2. Boutique en ligne

Par l'intermédiaire de la Plateforme E-commerce, le Vendeur fournit au Client une boutique en ligne présentant les produits ou services vendus, sans que les photographies aient une valeur contractuelle.

Les produits ou services sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d'erreurs ou omissions dans la présentation, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée de ce fait.

Les produits et services sont proposés dans la limite de leur disponibilité.

Les prix et les taxes sont précisés dans la boutique en ligne.

3. Prix

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en les publiant en ligne.

Seuls s'appliqueront les tarifs indiqués et les taxes en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Les prix sont indiqués en euros et ne tiennent pas compte des éventuels frais de livraison, lesquels sont indiqués et facturés en supplément avant la validation de la commande par le Client.

Le montant total de la commande (toutes taxes comprises) et, le cas échéant, des frais de livraison est indiqué avant validation finale du bon de commande.

4. Commande en ligne

Le Client a la possibilité de remplir un bon de commande en ligne, au moyen d'un formulaire électronique. En remplissant le formulaire électronique, le Client accepte le prix et la description des produits ou services.

Pour que sa commande soit validée, le Client devra accepter expressément les présentes CGV en cliquant à l'endroit indiqué. Dans tous les cas, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepter définitivement les présentes CGV par le paiement de sa commande.

Le Client devra fournir une adresse de courrier électronique, ses coordonnées de facturations et, le cas échéant, une adresse de livraison valide. Tout échange avec le Vendeur pourra intervenir au moyen de cette adresse de courrier électronique.

De plus, le Client devra choisir le mode de livraison et valider le mode de paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de bloquer la commande du Client en cas de défaut de paiement, d'adresse erronée ou de tout autre problème sur le compte du Client et ce, jusqu'à résolution du problème.

5. Confirmation et paiement de la commande

Le Vendeur reste propriétaire des articles commandés jusqu'à la réception du paiement intégral de la commande.

Paiement

Le Client effectue le paiement au moment de la validation finale de la commande en utilisant le mode de paiement choisi. Cette validation tient lieu de signature.

Le Client garantit au Vendeur qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement et reconnaît que les informations données à cet effet valent preuve de son consentement à la vente comme à l'exigibilité des sommes dues au titre de la commande.

Le Vendeur a mis en place une procédure de vérification des commandes et des moyens de paiement destinés à le garantir raisonnablement contre toute utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement, y compris en demandant au Client des données d'identification.

En cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes accrédités ou en cas de non-paiement, le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande et sa livraison.

Le Vendeur se réserve également le droit de refuser une commande émanant d'un Client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

Confirmation

Dès réception de la validation de l'achat assortie du paiement, le Vendeur la transmet au Client, ainsi qu'une facture sur demande explicite du client, sauf livraison de cette dernière avec la commande.

Le Client peut demander l'envoi de la facture à une autre adresse que celle de livraison en adressant une demande à cet effet à l’adresse email du Vendeur avant la livraison.

En cas d'indisponibilité d'un service ou d'un produit, le Vendeur tiendra le Client informé par courrier électronique dans les meilleurs délais afin de le remplacer ou d'annuler la commande de ce produit et éventuellement de rembourser le prix afférent, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

6. Preuve

Les communications, commandes et paiements intervenus entre le Client et le Vendeur pourront être prouvés grâce aux registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques du Vendeur dans des conditions raisonnables de sécurité. Les bons de commandes et factures sont archivés sur un support fiable et durable considéré, notamment, comme un moyen de preuve.

7. Livraison

La livraison n'est faite qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire du Vendeur.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client sur le formulaire en ligne valant bon de commande. Les frais supplémentaires découlant d'informations incomplètes ou erronées par le Client lui seront facturées. Pour des raisons de disponibilité, une commande pourra faire l'objet de plusieurs livraisons successives au Client.

La livraison intervient, selon le mode choisi par le Client, dans les délais suivants : 

• Pré-commande : dans les délais mentionnés sur la Plateforme E-commerce lors de l’achat ;
• Livraison standard : 6-8 jours ;
• Livraison express : 48h.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Aucune indemnité ne pourra être réclamée au Vendeur ou au transporteur en cas de retard de livraison. Si les délais de livraison dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra toutefois être résilié et le Client remboursé.

      1. Vérification de la commande

A la réception des produits, le Client ou le destinataire vérifie le bon état du produit livré ou la conformité du service fourni.

Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des produits commandés sont manquants ou abîmés, le Client ou le destinataire doit formuler les réserves nécessaires au transporteur au moment de la livraison et immédiatement en faire part au Vendeur.

La vérification est considérée comme effectuée dès lors que le Client ou une personne autorisée par lui a réceptionné la commande sans émettre de réserves.

Toute réserve non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le Vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du Client.

      2. Erreur de livraison

En cas d'erreur de livraison ou de non-conformité des produits par rapport aux indications figurant sur le bon de commande, le Client en informe le Vendeur dans les trois jours ouvrables suivant la date de livraison.

Toute réclamation non effectuée dans le délai imparti ne pourra être prise en compte et dégagera le Vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du Client.

      3. Retours et échanges

Le produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son ensemble et dans son emballage d'origine, selon les modalités mentionnées sur la page Returns de la Plateforme E-commerce.

Toute réclamation et tout retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être pris en compte et dégagera le Vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du Client.

Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son ensemble et dans son emballage d'origine. L’ensemble des frais de retour sont à la seule charge du Client.

9. Garanties

Le Vendeur est garant de la conformité des produits ou services au contrat conformément à la loi en vigueur au moment de la conclusion de celui-ci.

1. Garantie de conformité

Si le Client est un consommateur, il dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour mettre en œuvre la garantie légale de conformité. Nonobstant, si le produit acheté était un bien de seconde main, le délai de garantie est d'un an.

Le défaut de conformité doit être signalé au Vendeur dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard deux mois après la constatation de celui-ci.

      2. Garantie commerciale

Le Vendeur offre au Client une garantie commerciale couvrant les éléments suivants :

• Bounce Tube : le Client dispose d’une garantie commerciale de 30 jours suivant la livraison des biens pour autant que ceux-ci soient restitués dans leur ensemble, intacts et dans leur état d'origine, en particulier avec un emballage complet, intact et en état de vente.

Cette garantie commerciale couvre le territoire suivant :

• L’ensemble des territoires où la livraison est autorisée.

Cette garantie ne couvre pas les défauts occasionnés du fait d'une utilisation anormale ou fautive des produits ou résultants d'une cause étrangère aux qualités intrinsèques des produits.

Cette garantie commerciale n'exclut pas l'application des garanties légales.

      3. Exclusion de responsabilité

Le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un quelconque dommage occasionné au Client ou à un tiers, directement ou indirectement, par le produit suite à une utilisation non-conforme à sa destination. Pour rappel, le produit ne peut être laissé dans un environnement à une température supérieure à 40° Celcius pendant plus d'une heure au risque d'endommager le produit.

10. Droit de rétractation

Si le Client est un consommateur, il pourra faire valoir son droit de rétractation légal dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la livraison du bien ou la conclusion du contrat de service.

Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le Client dispose alors de 14 jours pour renvoyer ou restituer les biens.

Toute rétractation non effectuée selon les règles et les délais définis par le présent article ne pourra être prise en compte et dégagera le Vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du Client.

Le Client pourra demander le remboursement du produit retourné, sans pénalité, les frais de retour étant pris en charge par Le Vendeur.

Le retour ou l'échange du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur ensemble, intacts et dans leur état d'origine, en particulier avec un emballage complet, intact et en état de vente.

Le Vendeur devra rembourser le Client de la totalité des sommes versées, hors frais de livraison, dans les 14 jours de la récupération des biens ou de la transmission d'une preuve de l'expédition de ces biens.

Si la commande concerne, en tout ou en partie, un contenu numérique non fourni sur un support matériel, le Client accepte par la présente de perdre, pour ce contenu numérique, son droit de rétractation afin d'être livré dans les plus brefs délais.

Si la commande concerne, en tout ou en partie, la fourniture de services, le Client renonce par la présente, pour ces services, à son droit de rétractation afin d'être fourni dans les plus brefs délais suivant la conclusion du contrat.

Modèle de formulaire de rétractation À l'attention de : Bounce Sports International SRL   Clos du Verger 15, 1330 Rixensart  N° d'entreprise (BCE/TVA) : BE 0767.629.393 E-mail : hello@bouncesports.co Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous : ________________________________ Commandé le (*)/reçu le (*) : __________ Nom du (des) consommateur(s) : __________ Adresse du (des) consommateur(s) : __________ Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ____________________ Date : __________ * Biffez la mention inutile

11. Protection des données

Le Vendeur conservera dans ses systèmes informatiques et dans des conditions raisonnables de sécurité une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.

Le Vendeur garantit son Client de la protection des données personnelles de ce dernier conformément à la Charte de Vie Privée disponible sur la Plateforme E-commerce.

12. Force majeure

Si le Vendeur se voit empêché, en tout ou en partie, d'exécuter la commande en raison d'une circonstance imprévue et indépendante de sa volonté, il est alors question de force majeure.

En cas de force majeure, le Vendeur est autorisé à suspendre l'exécution de la commande, en tout ou en partie, pendant toute la durée de la force majeure. Le Vendeur en avertit immédiatement le Client.

Si la force majeure perdure plus de 90 jours sans interruption, chacune des parties au contrat aura le droit de résilier le contrat unilatéralement, par lettre recommandée envoyée à l'autre partie. Les prestations déjà réalisées par le Vendeur seront néanmoins facturées en proportion au Client.

13. Indépendance des clauses

L'illégalité ou la nullité totale ou partielle d'une disposition des présentes CGV n'aura aucun impact sur la validité et l'application des autres dispositions. Le Vendeur se réserve le droit de remplacer la disposition illégale ou nulle par une autre disposition valable et de portée similaire.

14. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.

En cas de différend et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège social du Vendeur.