Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA (francés a continuación)
Actualizado el 13 de junio de 2024
El sitio web https://www.bouncesports.co (en adelante, la «Plataforma de comercio electrónico») es una iniciativa de:
Bounce Sports International SRL
Clos du Verger 15, 1330 Rixensart
Número de empresa (BCE/IVA): BE 0767.629.393
Correo electrónico: hello@bouncesports.co
(en adelante, «Bounce» o el «Vendedor»)
I. CONDICIONES GENERALES DE USO
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las «CGU») se aplican a cualquier visita o utilización de la Plataforma de comercio electrónico y de la información que contiene por parte de un usuario de internet (en adelante, el «Usuario»).
Al visitar o utilizar la Plataforma de comercio electrónico, el Usuario reconoce haber leído estas CGU y acepta expresamente los derechos y obligaciones que se mencionan en ellas.
Podrán establecerse excepciones a lo dispuesto en las CGU mediante acuerdo por escrito. Estas excepciones podrán consistir en la modificación, adición o supresión de las cláusulas a las que se refieran y no afectarán a la aplicación del resto de disposiciones de las CGU.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras CGU en cualquier momento y sin previo aviso, pero nos comprometemos a aplicar las disposiciones que estuvieran vigentes en el momento en que utilizaste nuestra Plataforma de comercio electrónico.
2. Plataforma de comercio electrónico
Acceso y navegación
Adoptamos todas las medidas razonables y necesarias para garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y la accesibilidad de nuestra Plataforma de comercio electrónico. No obstante, no podemos ofrecer una garantía absoluta de operatividad y, por lo tanto, nuestras actuaciones deben considerarse sujetas a una obligación de medios.
Cualquier uso de la Plataforma de comercio electrónico se realiza siempre bajo la responsabilidad del Usuario. En consecuencia, no nos hacemos responsables de los daños que puedan derivarse de posibles fallos de funcionamiento, interrupciones, defectos o elementos dañinos presentes en la Plataforma de comercio electrónico.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a la Plataforma de comercio electrónico o interrumpir su funcionamiento en cualquier momento, sin previo aviso.
Contenido
Bounce determina en gran medida el contenido de la Plataforma de comercio electrónico y pone el máximo cuidado en la información que se presenta en ella. Tomamos todas las medidas posibles para mantener nuestra Plataforma de comercio electrónico lo más completa, precisa y actualizada posible, incluso cuando la información la proporcionen terceros. Nos reservamos el derecho de modificar, completar o eliminar la Plataforma de comercio electrónico y su contenido en cualquier momento, sin incurrir en responsabilidad alguna.
Bounce no puede ofrecer una garantía absoluta sobre la calidad de la información de la Plataforma de comercio electrónico. Por ello, es posible que dicha información no siempre sea completa, exacta, suficientemente precisa o esté actualizada. En consecuencia, Bounce no podrá ser considerada responsable de los daños directos o indirectos que el Usuario pueda sufrir a causa de la información contenida en la Plataforma de comercio electrónico.
Si algún contenido de la Plataforma de comercio electrónico infringe la ley o los derechos de terceros, o es contrario a la moral, te pedimos que nos lo comuniques lo antes posible por correo electrónico para que podamos tomar las medidas oportunas.
Cualquier descarga desde la Plataforma de comercio electrónico se realiza siempre bajo la responsabilidad del Usuario. Bounce no podrá ser considerada responsable de los daños directos o indirectos derivados de dichas descargas, como la pérdida de datos o daños en el sistema informático del Usuario, que serán total y exclusivamente responsabilidad del Usuario.
Servicios reservados para usuarios registrados
- Registro
El acceso a ciertos servicios está condicionado al registro del Usuario.
El registro y el acceso a los servicios de la Plataforma están reservados exclusivamente a personas con capacidad legal que hayan completado y validado el formulario de registro en línea de la Plataforma, así como estas CGU.
Al registrarse, el Usuario se compromete a facilitar información exacta, veraz y actualizada sobre su identidad y sus datos personales. El Usuario deberá revisar periódicamente sus datos para garantizar que sigan siendo correctos.
El Usuario debe facilitar una dirección de correo electrónico válida, a la que la Plataforma enviará la confirmación del registro. Una misma dirección de correo electrónico no puede utilizarse varias veces para registrarse en los servicios.
Cualquier comunicación enviada por la Plataforma y sus socios se considerará recibida y leída por el Usuario. En consecuencia, el Usuario se compromete a consultar regularmente los mensajes recibidos en esa dirección de correo electrónico y, si procede, a responder en un plazo razonable.
Solo se permite un registro por persona.
Al Usuario se le asigna un identificador que le permite acceder a un área reservada para él (en adelante, «Espacio personal»), además de introducir su contraseña.
El identificador es permanente, mientras que la contraseña puede ser modificada en línea por el Usuario desde su Espacio personal. La contraseña es personal y confidencial, y el Usuario se compromete a no comunicarla a terceros.
Bounce se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro en los servicios de la Plataforma en caso de que el Usuario no cumpla con estas CGU.
2. Baja
Un Usuario debidamente registrado puede solicitar la baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección del Vendedor (hello@bouncesports.co).
Contenido publicado por el Usuario
El Usuario se compromete a cumplir la legislación vigente en cada una de sus publicaciones en la Plataforma. Deberá prestar especial atención al respeto de los derechos e intereses de terceros, evitando contenidos ofensivos o contrarios al orden público y a la moral. El Usuario sigue siendo el único responsable de todos los contenidos que publique en la Plataforma.
La Plataforma puede moderar cualquier publicación y negarse a poner un contenido en línea sin necesidad de justificarlo. Del mismo modo, el contenido publicado por un Usuario podrá ser modificado o eliminado sin motivo y sin demora.
Al publicar en la Plataforma, el Usuario concede a Bounce, de forma gratuita y no exclusiva, el derecho a representar, reproducir, adaptar, modificar, distribuir y difundir, directa o indirectamente y en cualquier soporte, en todo el mundo, el contenido publicado.
3. Enlaces a otros sitios web
La Plataforma de comercio electrónico puede incluir enlaces o hipervínculos a sitios web externos. Dichos enlaces no implican automáticamente la existencia de una relación entre Bounce y el sitio web externo, ni tampoco una aprobación implícita del contenido de esos sitios.
Bounce no ejerce ningún control sobre los sitios web externos. Por lo tanto, no nos hacemos responsables del funcionamiento seguro y correcto de los hipervínculos ni de su destino final. Al hacer clic en el enlace, el Usuario abandona la Plataforma de comercio electrónico. No podremos ser considerados responsables de cualquier daño que pudiera producirse posteriormente.
4. Propiedad intelectual
La estructura de la Plataforma de comercio electrónico, así como los textos, gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, vídeos, bases de datos, aplicaciones informáticas, etc. que la componen o a los que se puede acceder a través de ella, son propiedad del editor y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida cualquier representación, reproducción, adaptación o explotación, total o parcial, de los contenidos, marcas registradas y servicios ofrecidos por la Plataforma de comercio electrónico, por cualquier medio, sin la autorización previa, expresa y por escrito del editor, salvo aquellos elementos que se indiquen expresamente en la Plataforma como libres de derechos.
Al Usuario de la Plataforma de comercio electrónico se le concede un derecho limitado de acceso, uso y visualización de la Plataforma y de sus contenidos. Este derecho se concede de forma no exclusiva e intransferible y solo puede utilizarse con fines personales y no comerciales. Salvo acuerdo previo por escrito, los Usuarios no están autorizados a modificar, reproducir, traducir, distribuir, vender ni comunicar al público, total o parcialmente, los elementos protegidos.
Se prohíbe al Usuario introducir datos en la Plataforma de comercio electrónico que modifiquen o puedan modificar el contenido o la apariencia de la Plataforma.
5.Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por el Usuario durante su visita o uso de la Plataforma de comercio electrónico son recopilados y tratados por Bounce exclusivamente para fines internos. Bounce asegura a sus usuarios que concede la máxima importancia a la protección de su privacidad y de sus datos personales, y que se compromete a informar siempre de forma clara y transparente sobre este aspecto.
Bounce se compromete a cumplir la normativa aplicable en la materia, en particular la Ley de 8 de diciembre de 1992 relativa a la protección de la vida privada en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como el Reglamento Europeo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo relativo al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos.
Los datos personales del Usuario se tratan de conformidad con la Política de privacidad disponible en la Plataforma de comercio electrónico.
6. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estas CGU se rigen por el derecho belga.
En caso de litigio y a falta de un acuerdo amistoso, la controversia se someterá a los tribunales del distrito judicial donde Bounce tenga su domicilio social.
7. Disposiciones generales
Bounce se reserva el derecho de modificar, ampliar, eliminar, limitar o interrumpir la Plataforma de comercio electrónico y los servicios asociados en cualquier momento, sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad.
En caso de incumplimiento de las CGU por parte del Usuario, Bounce se reserva el derecho de adoptar las medidas sancionadoras y de reparación que considere oportunas. En particular, Bounce podrá suspender o denegar el acceso del Usuario a la Plataforma de comercio electrónico o a nuestros servicios, de forma temporal o permanente. Estas medidas podrán aplicarse sin necesidad de justificación previa ni aviso anticipado, y no darán lugar a ninguna responsabilidad por parte de Bounce ni a compensación alguna.
La ilegalidad o nulidad, total o parcial, de una disposición de nuestras CGU no afectará a la validez ni a la aplicación del resto de disposiciones. En tal caso, nos reservamos el derecho de sustituir dicha disposición por otra válida y de efecto equivalente.
II. CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») regulan los derechos y obligaciones recíprocos en caso de compra de productos o servicios en la Plataforma de comercio electrónico por parte de un Usuario (en adelante, el «Cliente»).
Las CGV recogen la totalidad de las obligaciones entre las partes. Se considerará que el Cliente las acepta sin reservas; de lo contrario, su pedido no será validado.
Podrán acordarse excepciones a lo previsto en las CGV siempre que dichas excepciones se formalicen por escrito. Estas excepciones podrán consistir en la modificación, adición o supresión de las cláusulas a las que se refieran y no afectarán a la aplicación del resto de disposiciones de las CGV.
Bounce se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación online para cualquier compra realizada con posterioridad a esa fecha.
2. Tienda online
A través de la Plataforma de comercio electrónico, el Vendedor pone a disposición del Cliente una tienda online en la que se presentan los productos o servicios ofrecidos, sin que las fotografías tengan valor contractual.
Los productos o servicios se describen y presentan con la mayor precisión posible. No obstante, si hubiera errores u omisiones en la presentación, no podrá exigirse la responsabilidad del Vendedor por ello.
Los productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de su disponibilidad.
Los precios y los impuestos se indican en la tienda online.
3. Precios
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, publicándolos online.
Solo se aplicarán las tarifas y los impuestos vigentes en el momento de realizar el pedido, siempre que haya disponibilidad en esa fecha.
Los precios se indican en euros y no incluyen los gastos de envío, que se informan y se facturan aparte antes de la validación final del pedido por parte del Cliente.
El importe total del pedido (impuestos incluidos) y, en su caso, los gastos de envío se indican antes de la validación final del formulario de pedido.
4. Pedido online
El Cliente tiene la posibilidad de completar un formulario de pedido online mediante un formulario electrónico. Al cumplimentarlo, el Cliente acepta el precio y la descripción de los productos o servicios.
Para que el pedido quede validado, el Cliente debe aceptar expresamente las CGV haciendo clic en el lugar indicado. En cualquier caso, el Cliente reconoce haber leído y aceptado las CGV al efectuar el pago de su pedido.
El Cliente debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida, sus datos de facturación y, en su caso, una dirección de entrega válida. Cualquier comunicación con el Vendedor podrá realizarse a través de esa dirección de correo electrónico.
Además, el Cliente debe elegir el método de entrega y validar el método de pago.
El Vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del Cliente en caso de impago, dirección incorrecta o cualquier otro problema relacionado con la cuenta del Cliente, hasta que se resuelva la incidencia.
5. Confirmación del pedido y pago
El Vendedor seguirá siendo propietario de los artículos pedidos hasta el pago íntegro del pedido.
Pago
El Cliente realiza el pago en el momento de la validación final del pedido, utilizando el método de pago elegido. Esta validación tiene validez de firma.
El Cliente garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar este método de pago y reconoce que la información facilitada a tal efecto constituye prueba de su consentimiento a la venta y de la exigibilidad de las cantidades adeudadas en virtud del pedido.
El Vendedor ha implementado un procedimiento de verificación de pedidos y métodos de pago, razonablemente destinado a protegerse frente a cualquier uso fraudulento de un método de pago, incluyendo la solicitud de los datos de identificación del Cliente.
En caso de denegación de la autorización de pago por parte de las entidades autorizadas o en caso de impago, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido y su entrega.
El Vendedor también se reserva el derecho de rechazar un pedido de un Cliente que no haya abonado total o parcialmente un pedido anterior o con quien exista un litigio de pago en curso.
Confirmación
Tras la recepción de la validación de la compra junto con el pago, el Vendedor la enviará al Cliente, así como la factura previa solicitud expresa del Cliente, salvo que esta se entregue directamente con el pedido.
El Cliente puede solicitar que la factura se envíe a una dirección distinta de la de entrega enviando una solicitud a tal efecto al correo electrónico del Vendedor antes de la entrega.
En caso de no disponibilidad de un servicio o producto, el Vendedor informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible para sustituirlo o cancelar el pedido de dicho producto y, en su caso, reembolsar el importe correspondiente, manteniéndose el resto del pedido firme y definitivo.
6. Prueba
Las comunicaciones, los pedidos y los pagos entre el Cliente y el Vendedor podrán acreditarse mediante los registros informáticos, conservados por el Vendedor en condiciones de seguridad razonables. Los formularios de pedido y las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero, considerado, en particular, como medio de prueba.
7. Entrega
La entrega solo se realizará tras la confirmación del pago por parte del banco del Vendedor.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido online. Los costes adicionales derivados de información incompleta o incorrecta facilitada por el Cliente correrán a cargo del Cliente. Por motivos de disponibilidad, un pedido puede estar sujeto a varias entregas sucesivas al Cliente.
La entrega se realiza, según el método elegido por el Cliente, dentro de los siguientes plazos:
- Prepedido: dentro de los plazos indicados en la plataforma de e-commerce en el momento de la compra;
- Envío estándar: 6–8 días;
- Envío exprés: 48 horas.
Los plazos de entrega se indican a título informativo. No podrá reclamarse ninguna indemnización al Vendedor ni al transportista en caso de retraso en la entrega. Si los plazos de entrega superan los treinta días desde la realización del pedido, el contrato de compraventa podrá resolverse y el Cliente será reembolsado.
1. Verificación del pedido
En el momento de la recepción de los productos, el Cliente o el destinatario deberá comprobar el buen estado del producto entregado o la conformidad del servicio prestado.
En caso de que falte uno o varios productos pedidos o estén dañados, el Cliente o el destinatario deberá formular las reservas necesarias al transportista en el momento de la entrega e informar inmediatamente al Vendedor.
Se considerará realizada la verificación una vez que el Cliente o una persona autorizada haya recibido el pedido sin formular reservas.
Cualquier reserva que no se formule conforme a las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no podrá ser tenida en cuenta y eximirá al Vendedor de toda responsabilidad frente al Cliente.
2. Error de entrega
En caso de error de entrega o de falta de conformidad de los productos con lo indicado en el formulario de pedido, el Cliente informará al Vendedor en un plazo de tres días laborables a partir de la fecha de entrega.
Cualquier reclamación presentada fuera de plazo no podrá ser tenida en cuenta y eximirá al Vendedor de toda responsabilidad frente al Cliente.
3. Devoluciones y cambios
El producto que se desee cambiar o reembolsar debe devolverse al Vendedor completo y en su embalaje original, siguiendo los procedimientos indicados en la página de Devoluciones de la plataforma de e-commerce.
Cualquier reclamación o devolución que no se realice conforme a las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no podrá ser considerada y eximirá al Vendedor de toda responsabilidad frente al Cliente.
Cualquier producto que se quiera cambiar o reembolsar deberá devolverse al Vendedor completo y en su embalaje original. Todos los gastos de devolución correrán exclusivamente a cargo del Cliente.
8. Garantías
El Vendedor garantiza la conformidad de los productos o servicios con el contrato, de acuerdo con la legislación vigente en el momento de la celebración del contrato.
Garantía de conformidad
Si el Cliente es un consumidor, dispone de un plazo de dos años desde la entrega del producto para ejercer la garantía legal de conformidad. No obstante, si el producto adquirido es de segunda mano, el plazo de garantía es de un año.
El defecto de conformidad deberá comunicarse al Vendedor lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de dos meses desde su detección.
Garantía comercial
El Vendedor ofrece al Cliente una garantía comercial que cubre los siguientes elementos:
Bounce Tube: El Cliente dispone de una garantía comercial de 30 días desde la entrega del producto, siempre que se devuelva completo, intacto y en su estado original, incluyendo un embalaje completo, sin daños y apto para su reventa.
Esta garantía comercial se aplica en los siguientes territorios:
Todos los territorios donde la entrega esté autorizada.
Esta garantía no cubre los defectos causados por un uso anormal o incorrecto de los productos, ni aquellos que se deban a una causa externa ajena a las cualidades intrínsecas de los productos.
Esta garantía comercial no excluye la aplicación de las garantías legales.
9. Exclusión de responsabilidad
El Vendedor no podrá ser considerado responsable de ningún daño causado al Cliente o a un tercero, directa o indirectamente, por el producto debido a un uso no conforme. Recordatorio: el producto no debe dejarse en un entorno con una temperatura superior a 40 °C durante más de una hora, ya que existe riesgo de dañarlo.
10. Derecho de desistimiento
Si el Cliente es un consumidor, puede ejercer su derecho legal de desistimiento en un plazo de 14 días hábiles desde la entrega del producto o la celebración del contrato de prestación de servicios.
Tras comunicar su decisión de desistir, el Cliente dispone de 14 días para devolver o restituir el producto.
Cualquier desistimiento que no se realice conforme a las normas y los plazos definidos en este artículo no podrá ser considerado y eximirá al Vendedor de toda responsabilidad frente al Cliente.
El Cliente puede solicitar el reembolso del producto devuelto, sin penalización, y los gastos de devolución correrán a cargo del Vendedor.
La devolución o el cambio del producto solo se aceptarán si se devuelve completo, intacto y en su estado original, en particular con el embalaje completo, en buen estado y apto para la venta.
El Vendedor deberá reembolsar al Cliente todas las cantidades abonadas, excluidos los gastos de envío, en un plazo de 14 días desde la recuperación de los bienes o desde la recepción de la prueba de su envío.
Si el pedido incluye, total o parcialmente, contenido digital que no se suministra en un soporte material, el Cliente acepta perder su derecho de desistimiento para dicho contenido digital, a fin de que se entregue lo antes posible.
Si el pedido incluye, total o parcialmente, la prestación de servicios, el Cliente renuncia a su derecho de desistimiento para que dichos servicios se presten lo antes posible tras la celebración del contrato.
Formulario modelo de desistimiento
A:
Bounce Sports International SRL
Clos du Verger 15, 1330 Rixensart
Número de empresa (BCE/IVA): BE 0767.629.393
Correo electrónico: hello@bouncesports.co
Yo/Nosotros () le notifico/notificamos () por la presente mi/nuestro () desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes bienes ()/de prestación del siguiente servicio (*)
__________________________________________________________
Pedido el ()/recibido el (): __________
Nombre del/de los consumidor(es): __________
Dirección del/de los consumidor(es): __________
Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):
__________________________________________________________
Fecha: __________
*Elimine lo que no proceda
11. Protección de datos
El Vendedor conservará la prueba de la transacción, incluido el formulario de pedido y la factura, en sus sistemas informáticos bajo condiciones de seguridad razonables.
El Vendedor garantiza al Cliente la protección de sus datos personales de conformidad con la Política de privacidad disponible en la plataforma de comercio electrónico.
12. Fuerza mayor
Si el Vendedor se ve impedido, total o parcialmente, de ejecutar el pedido debido a una circunstancia imprevista e incontrolable, se considerará un caso de fuerza mayor.
En caso de fuerza mayor, el Vendedor queda autorizado a suspender la ejecución del pedido, total o parcialmente, durante el tiempo que dure dicha fuerza mayor. El Vendedor informará al Cliente de inmediato.
Si la fuerza mayor se prolonga sin interrupción durante más de 90 días, cada parte del contrato tendrá derecho a rescindirlo unilateralmente mediante carta certificada enviada a la otra parte. No obstante, los servicios ya prestados por el Vendedor se facturarán al Cliente de forma proporcional.
13. Independencia de las cláusulas
La ilegalidad o nulidad, total o parcial, de una disposición de estas CGV no afectará a la validez ni a la aplicación de las demás disposiciones. El Vendedor se reserva el derecho de sustituir la disposición ilegal o nula por otra disposición válida y de efecto similar.
14. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estas CGV se rigen por la legislación belga.
En caso de litigio y a falta de un acuerdo amistoso, el conflicto se someterá a los tribunales del distrito judicial del domicilio social del Vendedor.
CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA
Actualizadas el 13 de junio de 2024
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El sitio web https://www.bouncesports.co (en adelante, la «Plataforma de comercio electrónico») es una iniciativa de:
Bounce Sports International SRL
Clos du Verger 15, 1330 Rixensart
N.º de empresa (BCE/IVA): BE 0767.629.393
E-mail : hello@bouncesports.co
(en adelante, «Bounce» o el «Vendedor»)
I. CONDICIONES GENERALES DE USO
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las «CGU») se aplican a toda visita o uso de la Plataforma de comercio electrónico y de su información por parte de cualquier internauta (en adelante, el «Usuario»).
Al visitar o utilizar la Plataforma de comercio electrónico, el Usuario reconoce haber leído las presentes CGU y acepta expresamente los derechos y obligaciones que en ellas se establecen.
De manera excepcional, podrá derogarse lo dispuesto en las CGU mediante un acuerdo por escrito. Dichas derogaciones podrán consistir en la modificación, adición o supresión de las cláusulas a las que se refieran y no afectarán a la aplicación del resto de disposiciones de las CGU.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras CGU en cualquier momento, sin aviso previo, pero nos comprometemos a aplicar las disposiciones que estuvieran vigentes en el momento en que usted utilizó nuestra Plataforma de comercio electrónico.
2. Plataforma de comercio electrónico
Acceso y navegación
Adoptamos todas las medidas razonables y necesarias para garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y la accesibilidad de nuestra Plataforma de comercio electrónico. No obstante, no podemos ofrecer una garantía de operatividad absoluta y, por lo tanto, nuestras actuaciones deben considerarse sujetas a una obligación de medios.
Cualquier uso de la Plataforma de comercio electrónico se realiza siempre bajo la propia responsabilidad del Usuario. Por ello, no nos hacemos responsables de los daños que puedan derivarse de posibles fallos de funcionamiento, interrupciones, defectos o incluso de la presencia de elementos dañinos en la Plataforma de comercio electrónico.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a la Plataforma de comercio electrónico o de interrumpir su funcionamiento en cualquier momento, sin obligación de aviso previo.
Contenido
Bounce determina en gran medida el contenido de la Plataforma de comercio electrónico y cuida especialmente la información que aparece en ella. Tomamos todas las medidas posibles para mantener nuestra Plataforma de comercio electrónico lo más completa, precisa y actualizada posible, incluso cuando la información que contiene es facilitada por terceros. Nos reservamos el derecho a modificar, completar o eliminar en cualquier momento la Plataforma de comercio electrónico y su contenido, sin que ello pueda generar responsabilidad alguna por nuestra parte.
Bounce no puede ofrecer una garantía absoluta sobre la calidad de la información presente en la Plataforma de comercio electrónico. Por tanto, es posible que dicha información no sea siempre completa, exacta, lo suficientemente precisa o actualizada. En consecuencia, Bounce no podrá ser considerada responsable de los daños, directos o indirectos, que el Usuario pudiera sufrir a causa de la información disponible en la Plataforma de comercio electrónico.
Si algunos contenidos de la Plataforma de comercio electrónico vulneran la ley o los derechos de terceros, o son contrarios a la moral, te pedimos que nos lo comuniques lo antes posible por correo electrónico para que podamos tomar las medidas oportunas.
Cualquier descarga desde la Plataforma de comercio electrónico se realiza siempre bajo la responsabilidad del Usuario. Bounce no podrá ser considerada responsable de los posibles daños, directos o indirectos, derivados de dichas descargas, como la pérdida de datos o el deterioro del sistema informático del Usuario, que recaen íntegramente y en exclusiva sobre este último.
Servicios reservados a los Usuarios registrados
1) Registro
El acceso a determinados servicios está sujeto al registro del Usuario.
El registro y el acceso a los servicios de la Plataforma están reservados exclusivamente a personas físicas con capacidad jurídica, que hayan completado y validado el formulario de registro disponible en línea en la Plataforma, así como las presentes CGU.
Al registrarse, el Usuario se compromete a facilitar información exacta, veraz y actualizada sobre su identidad y sus datos personales. Asimismo, el Usuario deberá revisar periódicamente sus datos para mantener su exactitud.
El Usuario deberá facilitar obligatoriamente una dirección de correo electrónico válida, a la que la Plataforma enviará la confirmación del registro en sus servicios. Una misma dirección de correo electrónico no puede utilizarse más de una vez para registrarse en los servicios.
En consecuencia, toda comunicación realizada por la Plataforma y sus socios se considerará recibida y leída por el Usuario. Por ello, el Usuario se compromete a consultar regularmente los mensajes recibidos en dicha dirección de correo electrónico y, en su caso, a responder en un plazo razonable.
Solo se permite un registro por persona física.
Al Usuario se le asigna un identificador que le permite acceder a un espacio de uso exclusivo (en adelante, el «Espacio personal»), junto con la introducción de su contraseña.
El identificador es definitivo; en cambio, la contraseña puede modificarse en línea por el Usuario desde su Espacio personal. La contraseña es personal y confidencial, por lo que el Usuario se compromete a no comunicarla a terceros.
En cualquier caso, Bounce se reserva el derecho a rechazar una solicitud de registro en los servicios de la Plataforma si el Usuario no cumple las presentes CGU.
2) Baja / Cancelación de la cuenta
El Usuario debidamente registrado podrá solicitar en cualquier momento la baja enviando un correo electrónico a la dirección del Vendedor (hello@bouncesports.co).
Contenido publicado por el Usuario
El Usuario se compromete a respetar la legislación vigente en cada una de sus publicaciones en la Plataforma. Prestarán especial atención a los derechos e intereses de terceros, a los contenidos ofensivos y a cualquier contenido que pueda ser contrario al orden público o a las buenas costumbres. El Usuario sigue siendo responsable de todo contenido que publique en la Plataforma.
La Plataforma puede moderar cualquier publicación y rechazar la publicación de contenido sin necesidad de justificarlo. Del mismo modo, el contenido publicado por un Usuario podrá ser modificado o eliminado sin motivo y sin previo aviso.
Al publicar en la Plataforma, el Usuario cede a Bounce, de forma gratuita y no exclusiva, el derecho a mostrar, reproducir, adaptar, modificar, distribuir y difundir, directa o indirectamente, y en cualquier soporte, en todo el mundo, el contenido publicado.
3. Enlaces a otros sitios web
La Plataforma de comercio electrónico puede contener enlaces o hipervínculos que redirijan a sitios web externos. Dichos enlaces no implican automáticamente que exista una relación entre Bounce y el sitio web externo, ni que exista un acuerdo implícito con el contenido de esos sitios externos.
Bounce no ejerce ningún control sobre los sitios web externos. Por lo tanto, no nos hacemos responsables del funcionamiento seguro y correcto de los hipervínculos ni de su destino final. En el momento en que el Usuario hace clic en el hipervínculo, abandona la Plataforma de comercio electrónico. En consecuencia, no podremos ser considerados responsables de cualquier daño posterior.
4. Propiedad intelectual
La estructura de la Plataforma de comercio electrónico, así como los textos, gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, vídeos, bases de datos, aplicaciones informáticas, etc., que la componen o que son accesibles a través de la Plataforma de comercio electrónico, son propiedad del editor y están protegidos como tales por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Toda representación, reproducción, adaptación o explotación, total o parcial, de los contenidos, marcas registradas y servicios ofrecidos por la plataforma de comercio electrónico, por cualquier medio, sin la autorización previa, expresa y por escrito del editor, queda estrictamente prohibida, salvo los elementos expresamente indicados como libres de derechos en la plataforma de comercio electrónico.
El Usuario de la plataforma de comercio electrónico dispone de un derecho limitado de acceso, uso y visualización de la plataforma y de su contenido. Este derecho se concede con carácter no exclusivo, intransferible y únicamente para un uso personal y no comercial. Salvo autorización previa y por escrito, los Usuarios no están autorizados a modificar, reproducir, traducir, distribuir, vender ni comunicar al público, total o parcialmente, los elementos protegidos.
Se prohíbe al Usuario introducir datos en la plataforma de comercio electrónico que modifiquen o puedan llegar a modificar su contenido o su apariencia.
5. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por el Usuario durante su visita o al utilizar la plataforma de comercio electrónico son recopilados y tratados por Bounce exclusivamente con fines internos. Bounce garantiza a sus usuarios que concede la máxima importancia a la protección de su privacidad y de sus datos personales, y que se compromete siempre a comunicarse de forma clara y transparente al respecto.
Bounce se compromete a cumplir la legislación aplicable en la materia, en particular la Ley de 8 de diciembre de 1992 relativa a la protección de la vida privada en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal, así como el Reglamento europeo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Los datos personales del Usuario se tratan de conformidad con la Política de privacidad disponible en la plataforma de comercio electrónico.
6. Ley aplicable y jurisdicción competente
Las presentes CGU se rigen por el derecho belga.
En caso de controversia y a falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales del distrito judicial donde Bounce tenga su domicilio social.
7. Disposiciones generales
Bounce se reserva el derecho de modificar, ampliar, eliminar, limitar o interrumpir en cualquier momento la plataforma de comercio electrónico y los servicios asociados, sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad.
En caso de incumplimiento de las CGU por parte del Usuario, Bounce se reserva el derecho de adoptar las medidas de sanción y reparación que resulten adecuadas. En particular, Bounce se reserva el derecho de denegar al Usuario cualquier acceso a la plataforma de comercio electrónico o a nuestros servicios, de forma temporal o definitiva. Estas medidas pueden adoptarse sin indicar motivo y sin previo aviso. No podrán generar responsabilidad para Bounce ni dar lugar a ninguna forma de indemnización.
La ilegalidad o nulidad total o parcial de una disposición de nuestras CGU no afectará a la validez ni a la aplicación de las demás disposiciones. En tal caso, nos reservamos el derecho de sustituir dicha disposición por otra válida y de alcance similar.
II. CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «CGV») definen los derechos y obligaciones recíprocos en caso de compra de productos o servicios en la plataforma de comercio electrónico por parte de un Usuario (en adelante, el «Cliente»).
Las CGV recogen la totalidad de las obligaciones de las partes. Se considerará que el Cliente las acepta sin reservas; de lo contrario, su pedido no será validado.
De manera excepcional, se podrá derogarse de lo dispuesto en las CGV en la medida en que dichas derogaciones hayan sido objeto de un acuerdo por escrito. Estas derogaciones pueden consistir en la modificación, adición o supresión de las cláusulas a las que se refieren y no afectarán a la aplicación de las demás disposiciones de las CGV.
Bounce se reserva el derecho de modificar puntualmente las CGV. Los cambios serán aplicables desde su publicación en línea para cualquier compra realizada con posterioridad a esa fecha.
2. Tienda online
A través de la plataforma de comercio electrónico, el Vendedor pone a disposición del Cliente una tienda online en la que se presentan los productos o servicios vendidos, sin que las fotografías tengan valor contractual.
Los productos o servicios se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, en caso de errores u omisiones en la presentación, no podrá derivarse de ello responsabilidad alguna para el Vendedor.
Los productos y servicios se ofrecen dentro del límite de su disponibilidad.
Los precios y los impuestos se indican en la tienda online.
3. Precio
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento mediante su publicación en línea.
Solo serán aplicables las tarifas indicadas y los impuestos vigentes en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha.
Los precios se indican en euros y no incluyen los posibles gastos de envío, que se indican y se facturan aparte antes de la validación del pedido por parte del Cliente.
El importe total del pedido (todos los impuestos incluidos) y, en su caso, los gastos de envío, se indican antes de la validación final del pedido.
4. Pedido online
El Cliente tiene la posibilidad de completar un formulario de pedido online mediante un formulario electrónico. Al cumplimentar el formulario electrónico, el Cliente acepta el precio y la descripción de los productos o servicios.
Para que su pedido sea validado, el Cliente deberá aceptar expresamente las presentes CGV haciendo clic en el lugar indicado. En cualquier caso, el Cliente reconoce haber leído y aceptar de manera definitiva las presentes CGV mediante el pago de su pedido.
El Cliente deberá facilitar una dirección de correo electrónico, sus datos de facturación y, en su caso, una dirección de entrega válida. Cualquier comunicación con el Vendedor podrá realizarse a través de dicha dirección de correo electrónico.
Además, el Cliente deberá seleccionar el método de entrega y validar el medio de pago.
El Vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del Cliente en caso de impago, dirección incorrecta o cualquier otro problema relacionado con la cuenta del Cliente, hasta que la incidencia quede resuelta.
5. Confirmación y pago del pedido
El Vendedor seguirá siendo propietario de los artículos pedidos hasta la recepción del pago íntegro del pedido.
Pago
El Cliente realiza el pago en el momento de la validación final del pedido, utilizando el medio de pago elegido. Esta validación tendrá valor de firma.
El Cliente garantiza al Vendedor que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar dicho medio de pago y reconoce que la información facilitada a tal efecto constituye prueba de su consentimiento a la compra y de la exigibilidad de los importes debidos en virtud del pedido.
El Vendedor ha implementado un procedimiento de verificación de los pedidos y de los medios de pago destinado a protegerle razonablemente frente a cualquier uso fraudulento de un medio de pago, incluyendo la solicitud al Cliente de datos de identificación.
En caso de denegación de la autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de los organismos acreditados, o en caso de impago, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o anular el pedido y su entrega.
El Vendedor se reserva asimismo el derecho de rechazar un pedido realizado por un Cliente que no haya abonado total o parcialmente un pedido anterior, o con el que exista un litigio de pago en curso.
Confirmación
Una vez recibida la validación de la compra junto con el pago, el Vendedor la enviará al Cliente, así como una factura previa solicitud expresa del Cliente, salvo que dicha factura se entregue junto con el pedido.
El Cliente podrá solicitar que la factura se envíe a una dirección distinta de la de entrega, enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico del Vendedor antes de la entrega.
En caso de indisponibilidad de un servicio o de un producto, el Vendedor informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible, con el fin de sustituirlo o de cancelar el pedido de dicho producto y, en su caso, reembolsar el importe correspondiente, manteniéndose el resto del pedido firme y definitivo.
6. Prueba
Las comunicaciones, los pedidos y los pagos realizados entre el Cliente y el Vendedor podrán acreditarse mediante los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del Vendedor en condiciones razonables de seguridad. Los pedidos y las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero, considerado, en particular, como un medio de prueba.
7. Entrega
La entrega solo se realizará una vez confirmada la recepción del pago por la entidad bancaria del Vendedor.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en el formulario online que sirve como pedido. Los costes adicionales derivados de información incompleta o incorrecta facilitada por el Cliente le serán facturados. Por razones de disponibilidad, un pedido podrá ser objeto de varias entregas sucesivas al Cliente.
La entrega se realizará, según el método elegido por el Cliente, en los siguientes plazos :
- Prepedido: en los plazos indicados en la plataforma de e-commerce en el momento de la compra;
- Envío estándar: 6-8 días;
- Envío exprés: 48 h.
Los plazos de entrega se facilitan a título orientativo. No podrá reclamarse ninguna indemnización al Vendedor ni al transportista en caso de retraso en la entrega. No obstante, si los plazos de entrega superan los treinta días desde la realización del pedido, el contrato de compraventa podrá resolverse y el Cliente será reembolsado.
1. Verificación del pedido
Al recibir los productos, el Cliente o el destinatario comprobará el buen estado del producto entregado o la conformidad del servicio prestado.
En caso de que falte uno o varios de los productos pedidos o estén dañados, el Cliente o el destinatario deberá realizar las reservas necesarias al transportista en el momento de la entrega y comunicarlo inmediatamente al Vendedor.
Se considerará realizada la verificación en cuanto el Cliente o una persona autorizada por él haya recibido el pedido sin formular reservas.
Cualquier reserva no efectuada conforme a las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no podrá ser tenida en cuenta y eximirá al Vendedor de toda responsabilidad frente al Cliente.
2. Error de entrega
En caso de error de entrega o de no conformidad de los productos con respecto a lo indicado en el pedido, el Cliente informará al Vendedor en un plazo de tres días hábiles a partir de la fecha de entrega.
Cualquier reclamación no realizada dentro del plazo indicado no podrá ser tenida en cuenta y eximirá al Vendedor de toda responsabilidad frente al Cliente.
3. Devoluciones y cambios
El producto que se vaya a cambiar o reembolsar deberá devolverse al Vendedor completo y en su embalaje original, conforme a las condiciones indicadas en la página Returns de la plataforma de e-commerce.
Cualquier reclamación o devolución que no se realice conforme a las condiciones establecidas anteriormente y dentro de los plazos indicados no podrá ser tenida en cuenta y eximirá al Vendedor de toda responsabilidad frente al Cliente.
Todo producto que se solicite cambiar o reembolsar deberá devolverse al Vendedor completo y en su embalaje original. Todos los gastos de devolución correrán exclusivamente a cargo del Cliente.
9. Garantías
El Vendedor garantiza la conformidad de los productos o servicios con el contrato, de acuerdo con la legislación vigente en el momento de su formalización.
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Garantía de conformidad
Si el Cliente es un consumidor, dispone de un plazo de dos años desde la entrega del producto para hacer valer la garantía legal de conformidad. No obstante, si el producto adquirido es un bien de segunda mano, el plazo de garantía es de un año.
La falta de conformidad deberá comunicarse al Vendedor lo antes posible y, en cualquier caso, como máximo en un plazo de dos meses desde su detección.
2. Garantía comercial
El Vendedor ofrece al Cliente una garantía comercial que cubre los siguientes elementos :
- Bounce Tube: el Cliente dispone de una garantía comercial de 30 días a partir de la entrega de los bienes, siempre que se devuelvan completos, intactos y en su estado original, en particular con el embalaje completo, sin daños y apto para la venta.
Esta garantía comercial cubre el siguiente territorio :
- Todos los territorios en los que se autoriza la entrega.
Esta garantía no cubre los defectos ocasionados por un uso anormal o incorrecto de los productos, ni los derivados de una causa ajena a las cualidades intrínsecas de los productos.
Esta garantía comercial no excluye la aplicación de las garantías legales.
3. Exclusión de responsabilidad
En ningún caso el Vendedor podrá ser considerado responsable de cualquier daño causado al Cliente o a un tercero, directa o indirectamente, por el producto como consecuencia de un uso no conforme con su finalidad. Como recordatorio, el producto no debe dejarse en un entorno con una temperatura superior a 40 °C durante más de una hora, ya que existe riesgo de dañarlo.
10. Derecho de desistimiento
Si el Cliente es un consumidor, podrá ejercer su derecho legal de desistimiento en un plazo de 14 días hábiles a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato de prestación de servicios.
Tras comunicar su decisión de desistir, el Cliente dispone de 14 días para devolver o restituir los bienes.
Cualquier desistimiento que no se realice conforme a las condiciones y los plazos establecidos en el presente artículo no podrá ser tenido en cuenta y eximirá al Vendedor de toda responsabilidad frente al Cliente.
El Cliente podrá solicitar el reembolso del producto devuelto, sin penalización, siendo los gastos de devolución asumidos por el Vendedor.
La devolución o el cambio del producto solo podrá aceptarse si los productos se devuelven completos, intactos y en su estado original, en particular con el embalaje completo, sin daños y apto para la venta.
El Vendedor deberá reembolsar al Cliente la totalidad de las sumas abonadas, excluidos los gastos de envío, en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes o desde la presentación de una prueba de su envío.
Si el pedido incluye, total o parcialmente, contenido digital no suministrado en un soporte material, el Cliente acepta por la presente perder, para dicho contenido digital, su derecho de desistimiento con el fin de recibirlo lo antes posible.
Si el pedido incluye, total o parcialmente, la prestación de servicios, el Cliente renuncia por la presente, respecto de dichos servicios, a su derecho de desistimiento con el fin de que se presten lo antes posible tras la celebración del contrato.
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Modelo de formulario de desistimiento A la atención de : Bounce Sports International SRL Clos du Verger 15, 1330 Rixensart N.º de empresa (BCE/IVA) : BE 0767.629.393 E-mail : hello@bouncesports.co Yo/Nosotros () le/notificamos () por la presente mi/nuestro () desistimiento del contrato relativo a la venta del bien ()/a la prestación del servicio (*) indicado a continuación : ________________________________ Pedido el ()/recibido el (): __________ Nombre del/de los consumidor(es) : __________ Dirección del/de los consumidor(es) : __________ Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación del presente formulario en papel) ____________________ Fecha : __________ * Táchese lo que no proceda |
11. Protección de datos
El Vendedor conservará en sus sistemas informáticos, y en condiciones razonables de seguridad, una prueba de la transacción que incluya el pedido y la factura.
El Vendedor garantiza al Cliente la protección de sus datos personales de conformidad con la Política de Privacidad disponible en la plataforma de comercio electrónico.
12. Fuerza mayor
Si el Vendedor se ve impedido, total o parcialmente, de ejecutar el pedido debido a una circunstancia imprevista e independiente de su voluntad, se considerará un caso de fuerza mayor.
En caso de fuerza mayor, el Vendedor está autorizado a suspender la ejecución del pedido, total o parcialmente, durante toda la duración de la situación de fuerza mayor. El Vendedor informará inmediatamente al Cliente.
Si la situación de fuerza mayor se prolonga durante más de 90 días sin interrupción, cualquiera de las partes del contrato tendrá derecho a rescindirlo unilateralmente mediante carta certificada enviada a la otra parte. No obstante, las prestaciones ya realizadas por el Vendedor se facturarán al Cliente de manera proporcional.
13. Independencia de las cláusulas
La ilegalidad o nulidad, total o parcial, de una disposición de las presentes CGV no afectará a la validez ni a la aplicación de las demás disposiciones. El Vendedor se reserva el derecho de sustituir la disposición ilegal o nula por otra disposición válida y de alcance similar.
14. Ley aplicable y jurisdicción competente
Las presentes CGV se rigen por el derecho belga.
En caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso, la controversia se someterá a los tribunales del distrito judicial del domicilio social del Vendedor.