FAQ
Nous ferons tout notre possible pour vous donner la réponse dont vous avez besoin. Si elle n'est pas disponible dans notre FAQ, contactez-nous
Général
Questions sur
Où sont fabriqués nos produits?
Tous nos produits sont fabriqués et assemblés en France. C'est une de nos garanties de vous offrir la meilleure qualité.
D'où envoyez-vous vos produits?
Tous nos produits sont envoyés depuis notre entrepôt en France avec comme objectif de minimiser les distances.
Y'a t'il une garantie?
Oui, nous offrons 2 ans de garantie. Il y a également 30 jours satisfait ou remboursé.
Joueurs
Questions sur ...
Est-ce un investissement ponctuel ou dois-je acheter une recharge à chaque partie ?
Vous achetez le tube Bounce une fois. Il n'y a pas besoin de recharge.
Vais-je recevoir des balles avec mon tube Bounce ?
Le tube Bounce est un produit à part entière Les balles ne sont pas livrées avec le tube.
Quelle est la différence entre la version tennis et la version padel ?
Le design et la taille sont les mêmes. Ce qui diffère, c'est le nombre de fois que vous devrez pomper pour
obtenir la bonne pression.
Combien de fois dois-je pomper ?
Pas besoin d'y penser, en fonction de si vous jouez au padel ou au tennis, le tube vous avertira par un son "click click" une fois la bonne pression atteinte. En pratique, vous devrez pomper environ 5 à 8 fois.
Existe-t-il des techniques pour pomper ?
Oui, nous vous conseillons fortement de mettre vos mains sur les deux extrémités pour pomper (une main sur le couvercle et l'autre sur la pompe). Si les dernièrs pompages sont un peu trop compliqués pour vous, vous pouvez simplement poser le tube sur le sol (à l'envers) et pomper.
Combien de temps la pression sera-t-elle maintenue ?
Nous avons conçu le tube afin qu'il soit hermétique pendant des semaines. Assurez-vous que le joint du couvercle est toujours propre pour ne pas perdre l'herméticité. Si des fuites apparaissent, veuillez nous contacter.
Combien de temps en plus pourrai-je jouer avec mes balles ?
Cela dépend de votre niveau. En moyenne, vous jouerez 3 fois plus longtemps.
Comment les balles perdent-elles de la pression ?
Les balles sont faites de caoutchouc poreux et perdent principalement de la pression lorsque vous ne jouez pas avec, c'est-à-dire lorsqu'elles sont dans votre sac et non lorsque vous frappez dedans. Le tube Bounce compense cette perte de pression qui se produit entre les parties.
Utilisation
Questions sur ...
Comment ouvrir mon tube?
Il est important de relâcher la pression avant d'ouvrir votre tube en appuyant sur le bouton du couvercle. Le Tube n'a pas été designé afin d'être ouvert sans relâcher la pression au risque d'endommager ou de le casser. Ce serait dommage, non?
Mon tube perd de la pression
Tout d'abord, si votre tube ne tient pas 10 jours sous pression, ce n'est pas normal.
Afin qu'il fonctionne parfaitement, il est important de maintenir les joints de celui-ci propres. Voici une petite vidéo explicative qui vous montrera en quelques secondes comment les nettoyer:
https://www.youtube.com/shorts/Yqhi5wG0Ukk
Si vore Tube Bounce ne tient toujours pas la pression après avoir nettoyé les joints ou s'il n'a jamais tenu la pression, contactez-nous afin que nous solutionnons cela.